Права и обязанности пациентов Правила записи на прием к врачу Правила поведения пациентов Правила подготовки к исследованиям Порядок предоствления льгот
Обратная связь:
книга отзывов и предложений
Перечень нормативных актов,
регламентирующих медицинскую деятельность в РФ
Версия для слабовидслабовидящих Получение бесплатной помощи Порядок рассмотрения обращений граждан
Порядок рассмотрения обращений граждан в ООО «Лечебно-диагностический центр» и досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц и сотрудников ООО «Лечебно-диагностический центр»
утверждены приказом по ООО «ЛДЦ» №18 от 11.01.2021г
С приказом и утверждёнными Порядками можно ознакомиться на сайте ООО «ЛДЦ» geo-ldc.ru, в кабинете главного врача ООО «Лечебно-диагностический центр», а также в холле регистратуры на информационном стенде. Предметом регулирования настоящего порядка (далее Порядок) является организация обеспечения своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан Российской Федерации, иностранных гражданам и лиц без гражданства, за исключением случаев, установленных международными договорами Российской Федерации или законодательством Российской Федерации. Положения настоящего Порядка распространяются на все устные обращения, обращения, поступившие с уведомлением заявителей о принятии по ним решений и направление ответов в установленный законодательством Российской Федерации срок. В соответствии с настоящим Порядком в ООО «ЛДЦ» обеспечивается рассмотрение устных и письменных обращений в письменной форме или в форме электронного документа, индивидуальные и коллективные обращения граждан (далее - обращения).
Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с рассмотрением обращений граждан. Рассмотрение обращений граждан в ООО «ЛДЦ» регламентируется следующими нормативными правовыми актами:
- законом Российской Федерации от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (ред. От 27.12.2018г)
- законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ред. От 29.07.2018г)
- законом Российской Федерации от 27 апреля 1993 г. № 4866-1 «Об обжаловании в суде действий и решений, нарушающих права и свободы граждан»;
- законом Российской Федерации от 21.11.2011 г. N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
- Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации от 14 ноября 2002 г. № 138-ФЗ.