ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ ООО «ЛЕЧЕБНО-ДИАГНОСТИЧЕСКИЙ ЦЕНТР»

I. Общие положения

1. Настоящие Правила определяют порядок и условия предоставления ООО «Лечебно-диагностический центр»  гражданам платных медицинских услуг.
2. Для целей настоящих Правил используются следующие основные понятия:
"платные медицинские услуги" - медицинские услуги, предоставляемые на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств юридических лиц и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования (далее - договор);
"потребитель" - физическое лицо, имеющее намерение получить либо получающее платные медицинские услуги лично в соответствии с договором. Потребитель, получающий платные медицинские услуги, является пациентом, на которого распространяется действие Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации";
"заказчик" - физическое (юридическое) лицо, имеющее намерение заказать (приобрести) либо заказывающее (приобретающее) платные медицинские услуги в соответствии с договором в пользу потребителя;
"исполнитель" - медицинская организация, предоставляющая платные медицинские услуги потребителям.
Понятие "медицинская организация"-ООО «Лечебно-диагностический центр»   употребляется (далее по тексту Центр) в настоящих Правилах в значении, определенном в Федеральном законе "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации".
3. Платные медицинские услуги ООО «Лечебно-диагностический центр» предоставляются  на основании перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность и указанных в лицензии на осуществление медицинской деятельности № ЛО-26-01-001933 от 03 июля 2013 года М №008866, приложении к лицензии №009353, выданной Комитетом Ставропольского края по пищевой и перерабатывающей промышленности, торговле и лицензированию со сроком действия –бессрочно.
4. Требования к платным медицинским услугам, в том числе к их объему и срокам оказания, определяются по соглашению сторон договора, если федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не предусмотрены другие требования.
5. Настоящие Правила в наглядной и доступной форме доведены  исполнителем до сведения потребителя (заказчика) посредством размещения на бумажном носителе в холле Центра в «Уголке потребителя», а так же на официальном сайте www.geo-ldc.ru.

II. Условия предоставления платных медицинских услуг

6. При заключении договора потребителю (заказчику) персоналом Центра предоставляется в доступной форме информация (Приложение №1 к настоящим Правилам)  о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи (далее - соответственно программа). Данная информация  размещена в Уголке потребителя в холле Центра.
Отказ потребителя от заключения договора не может быть причиной уменьшения видов и объемов медицинской помощи, предоставляемых такому потребителю без взимания платы в рамках программы в учреждениях, указанных в приложении №1. Ответственность за данные действия Центр не несет.
7. Центр не участвует в реализации программы за исключением отдельных договоров (контрактов), заключаемых с медицинскими учреждениями - ГБУЗ, МБУЗ на определенный срок и на определенные виды медицинских услуг.
8. Центр определяет цены на предоставляемые платные медицинские услуги самостоятельно с учетом реальных затрат, сложившихся рыночных цен с учетом спроса и предложения. Руководствуется статьей 40 Налогового Кодекса РФ. Прейскурант цен составляется с учетом требований Приказа Минздрава РФ от 13.10.2017 года №804н «Об утверждении номенклатуры медицинских услуг». Прейскурант утверждается главным врачом Центра, находится в холле Центра, в подразделениях «Касса», «Бухгалтерия», в каждом врачебном кабинете, в кабинетах доврачебного приема (процедурная, лаборатория),  размещен на сайте. Прейскурант на любую услугу может быть пересмотрен в течение срока действия настоящих Правил и после утверждения главным врачом введен в действие. Дополнительных разрешительных документов для этого не требуется.
9. Отдельным категориям граждан при оплате услуг предусмотрено предоставление льгот. Порядок предоставления льгот изложен в приложении №2 настоящего Положения.
10. При предоставлении платных медицинских услуг Центр руководствуется   порядками оказания медицинской помощи, утвержденными Министерством здравоохранения Российской Федерации.
11. Платные медицинские услуги Центром предоставляются в полном объеме стандарта медицинской помощи, утвержденного Министерством здравоохранения Российской Федерации, либо по просьбе потребителя в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи.

III. Информация об исполнителе и предоставляемых
им медицинских услугах

12. Центр предоставил посредством размещения на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также на информационных стендах (стойках) медицинской организации информацию, содержащую следующие сведения:
а) наименование и фирменное наименование: ООО «Лечебно-диагностический центр»;
б) адрес места нахождения Центра: 357827, Ставропольский кр. г. Георгиевск, ул. Тургенева, дом №10. Данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц: ОГРН 1022601165806 «Свидетельство о внесении записи в Единый государственный реестр юридических лиц, зарегистрированном до 1 июля 2002 года  серия 26 №001196097, выданное Инспекцией МНС России по г. Георгиевску Ставропольского края»
 в) сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности: ЛО-26-01-001933 от 3 июля 2013 года рег. М №008866 с приложением к лицензии №009353 с перечнем  работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность Центра. Лицензия выдана Комитетом Ставропольского края по пищевой и перерабатывающей промышленности, торговли и лицензированию. Адрес органа, выдавшего лицензию: 355029, г. Ставрополь, ул. Ленина дом 415д. Телефон приемной 8 (8652) 56-65-78, доверия 8 (8652) 56-64-41.
 г) перечень платных медицинских услуг с указанием цен в рублях представлен в приложении №3 (на 12 листах) «Прейскурант цен амбулаторно-поликлинической помощи» настоящего Положения. Сведения об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг изложены в приложение №4. Порядок расчетов за платные медицинские услуги оплаты- в приложении №5;
д) сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации- приложение №6 (на 2-ух листах);
ж) информация о режиме работы медицинской организации размещена в тесте вывески  на фасаде здания Центра, а так же  на бумажном носителе  в холле Центра, на сайте (приложение №7);
з) адреса и телефоны органа исполнительной власти Ставропольского края, Георгиевского округа Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека- в приложение №8
13. Информация, размещенная на информационных стендах (стойках),  доступна неограниченному кругу лиц в течение всего рабочего времени Центра. Информационные стенды (стойки) расположены  в доступном для посетителей месте, чтобы можно было свободно ознакомиться с размещенной на них информацией.
14. Администрация Центра предоставляет для ознакомления по требованию потребителя и (или) заказчика:
а) копию учредительного документа медицинской организации – ООО «Лечебно-диагностический центр»;
б) копию оригинала лицензии на осуществление медицинской деятельности с приложением перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность Центра в соответствии с лицензией.
15. При заключении договора по требованию потребителя и (или) заказчика им должна предоставляться в доступной форме информация о платных медицинских услугах, содержащая следующие сведения:
а) порядки оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи, применяемые при предоставлении платных медицинских услуг;
б) информация о конкретном медицинском работнике, предоставляющем соответствующую платную медицинскую услугу (его профессиональном образовании и квалификации);
в) информация о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, возможных видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи;
г) другие сведения, относящиеся к предмету договора.
16. До заключения договора исполнитель в письменной форме уведомляет потребителя (заказчика) о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) исполнителя (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья потребителя.

IV. Порядок заключения договора и оплаты медицинских услуг

17. Договор заключается потребителем (заказчиком) и исполнителем в письменной форме.
18. Договор  содержит:
а) сведения об исполнителе:
наименование  юридического лица, адрес места нахождения, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;
номер лицензии на осуществление медицинской деятельности, дата ее регистрации с указанием перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа;
б) фамилию, имя и отчество (если имеется), адрес места жительства и телефон потребителя (законного представителя потребителя);
фамилию, имя и отчество (если имеется), адрес места жительства и телефон заказчика - физического лица;
наименование и адрес места нахождения заказчика - юридического лица;
в) перечень платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором;
г) стоимость платных медицинских услуг, сроки и порядок их оплаты;
д) условия и сроки предоставления платных медицинских услуг;
е) должность, фамилию, имя, отчество (если имеется) лица, заключающего договор от имени исполнителя, и его подпись, фамилию, имя, отчество (если имеется) потребителя (заказчика) и его подпись. Список лиц, имеющих право подписи договора утверждается приказом главного врача. В случае если заказчик является юридическим лицом, указывается должность лица, заключающего договор от имени заказчика;
ж) ответственность сторон за невыполнение условий договора;
з) порядок изменения и расторжения договора;
и) иные условия, определяемые по соглашению сторон.
19. Договор составляется в 3 экземплярах, один из которых находится у исполнителя, второй - у заказчика, третий - у потребителя. В случае если договор заключается потребителем и исполнителем, он составляется в 2 экземплярах.
20. На предоставление платных медицинских услуг может быть составлена смета. Ее составление по требованию потребителя (заказчика) или исполнителя является обязательным, при этом она является неотъемлемой частью договора. Смета составляется по предварительной заявке, утверждается главным врачом.
21. В случае если при предоставлении платных медицинских услуг требуется предоставление на возмездной основе дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных договором, исполнитель обязан предупредить об этом потребителя (заказчика).
Без согласия потребителя (заказчика) исполнитель не вправе предоставлять дополнительные медицинские услуги на возмездной основе.
22. В случае если при предоставлении платных медицинских услуг потребуется предоставление дополнительных медицинских услуг по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни потребителя при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострениях хронических заболеваний, такие медицинские услуги оказываются без взимания платы в соответствии с Федеральным законом "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации".
23. В случае отказа потребителя после заключения договора от получения медицинских услуг договор расторгается. Исполнитель информирует потребителя (заказчика) о расторжении договора по инициативе потребителя, при этом потребитель (заказчик) оплачивает исполнителю фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.
24. Потребитель (заказчик) обязан оплатить предоставленную исполнителем медицинскую услугу в сроки и в порядке, которые определены договором.
25. Потребителю (заказчику) в соответствии с законодательством Российской Федерации выдается документ, подтверждающий произведенную оплату предоставленных медицинских услуг (контрольно-кассовый чек, (документ установленного образца)).
26. Исполнителем после исполнения договора выдаются потребителю (законному представителю потребителя) медицинские документы (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов), отражающие состояние его здоровья после получения платных медицинских услуг.
27. Заключение договора добровольного медицинского страхования и оплата медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с указанным договором, осуществляются в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Законом Российской Федерации "Об организации страхового дела в Российской Федерации".

V. Порядок предоставления платных медицинских услуг

28. Исполнитель предоставляет платные медицинские услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре условий об их качестве - требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида.
В случае если федеральным законом, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации предусмотрены обязательные требования к качеству медицинских услуг, качество предоставляемых платных медицинских услуг должно соответствовать этим требованиям.
29. Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия потребителя (законного представителя потребителя), данного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан.
30. Исполнитель предоставляет потребителю (законному представителю потребителя) по его требованию и в доступной для него форме информацию:
о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения;
об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению.
31. Исполнитель обязан при оказании платных медицинских услуг соблюдать установленные законодательством Российской Федерации требования к оформлению и ведению медицинской документации и учетных и отчетных статистических форм, порядку и срокам их представления.

VI. Ответственность исполнителя и контроль
за предоставлением платных медицинских услуг

32. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
33. Вред, причиненный жизни или здоровью пациента в результате предоставления некачественной платной медицинской услуги, подлежит возмещению исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации.
34. Контроль за соблюдением настоящих Правил осуществляет Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в рамках установленных полномочий.